Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
§ 1 Allgemeines
(1) Sie erkennen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den vorliegenden Vertrag als für Sie verbindlich an. Jede davon abweichende Vereinbarung bedarf unserer ausdrücklichen Bestätigung.
(2) Sie stimmen zu für vertragliche Zwecke elektronische Kommunikation z.B. in Form von eMails, SMS, WhatsApp, usw. von uns zu erhalten und Sie stimmen auch zu, dass durch die elektronische Kommunikation die Form für alle Zustimmungen und Mitteilungen gewahrt ist, es sei denn zwingend anzuwendende gesetzliche Vorschriften schreiben eine andere Form vor.
(3) Weiterhin verzichten Sie auf die Geltendmachung eigener Einkaufsbedingungen. Diese werden auch nicht durch unser Schweigen oder durch unsere Lieferung Vertragsinhalt.
(4) Mit Ihrer Bestellung erklären Sie, folgenden Hinweis gelesen und verstanden zu haben: Falls Ihr Tier Medikamente einnehmen muss oder sich in tierärztlicher Behandlung befindet, sollten Sie vor der Anwendung jeglicher Nahrungsergänzungsmittel Ihren Tierarzt zu Rate ziehen. Klären Sie dabei auch insbesondere die Frage, ob Ihr Tier ggf. auf angegebene Inhaltsstoffe allergisch reagieren könnte oder aber Inhaltsstoffe sonstige therapeutische Erfolge beeinflussen würde. Setzen Sie nicht Medikamente ohne vorherige Rücksprache mit dem behandelnden Tierarzt selbstständig ab. Nahrungsergänzungsmittel dienen nicht zur Behandlung von Krankheiten und nicht als Ersatz für eine abwechslungsreiche und artgerechte Ernährung. Nahrungsergänzungsmittel können unter Umständen das Risiko, an bestimmten Krankheiten zu erkranken, zwar senken, jedoch nicht etwa völlig ausschließen. Veröffentlichte Mitteilungen unserer Kunden beziehen sich einzig und allein auf deren Erfahrungen und stellen keine dem Kunden zugesicherte Erfolgsaussicht dar.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellungen auf unseren Internet-Seiten sind Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrages über unsere Artikel, die Sie am Ende des Bestellvorganges durch anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" annehmen, mit der Folge, dass dadurch ein verbindlicher Kaufvertrag über die von Ihnen ausgewählten Artikel geschlossen wird.
(2) Sollten die von uns per eMail übermittelte Bestellbestätigung verloren gegangen sein, können Sie Ihre Bestelldetails auch jederzeit bei uns abfragen.
(3) Ihr Vertragspartner ist die GladiatorPlus AG, vertreten durch ihren Vorstand Manuel Kirsch, Edelzeller Straße 86, 36043 Fulda, Telefon: 0049 (0)661 – 4804410, E-mail: info@gladiatorplus.com
§ 3 Widerruf
Ihnen steht gesetzlich gem. § 312g Abs. 1 BGB ein Widerrufsrecht zu wenn Sie Verbraucher sind, da es sich beim Kauf von Waren im Internet wie vorliegend um einen sog. Fernabsatzvertrag handelt.
Widerrufsbelehrung:
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
GladiatorPLUS AG
Edelzeller Straße 86
D – 36043 Fulda
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Ende der Widerrufsbelehrung
§ 4 Verpackung und Versand
(1) Der Versand erfolgt durch uns. Ausschließlich hier werden auch Waren aus etwaigen Reklamationen sowie Rücksendungen aus dem unter § 3 aufgeführten Widerrufsrecht entgegenkommen.
(2) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse. Der Versand durch uns erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang - die Bestellung wird unter normalen Umständen innerhalb von 4 Werktagen (Montag bis Samstag, Feiertage ausgenommen) nach erfolgter Bestellung durch Sie bei Ihnen eintreffen, wenn die Lieferung an eine deutsche Adresse erfolgt. Für Lieferungen ins Ausland sind entsprechend längere Auslieferungszeiten einzuplanen.
(3) Die Verpackung erfolgt nach fach- und handelsüblichen Gesichtspunkten.
(4) Die Kosten für Verpackung und Versand tragen Sie neben den Kosten der bestellten Ware. Diese Kosten werden in der Bestellübersicht vor Abgabe der Bestellung ausdrücklich ausgewiesen. Bei Teillieferungen werden die Verpackungs- und Versandkosten nur einmal berechnet. Transportweg und Transportmittel bestimmen wir, soweit keine besondere Versandart ausdrücklich vereinbart wurde.
(5) Sollte es nicht möglich sein die von Ihnen bestellten Waren an der von Ihnen angegebenen Adresse an Sie oder eine empfangsbereite Person auszuliefern, wird der Transporteur die Waren nach einem erneuten Versuch an uns zurücksenden. Hierfür fallen weitere Kosten an. Diese Kosten sowie die Kosten der erneuten Versendung, die insgesamt pauschal mit € 9,50 berechnet werden, haben Sie nur dann zu tragen, wenn die fehlgeschlagene Auslieferung auf Gründen beruht, die in Ihrer Verantwortung liegen, z.B. weil von Ihnen eine falsche Adresse angegeben wurde, die Ware wiederholt wegen Abwesenheit von Ihnen bzw. einer empfangsbereiten Person nicht zugestellt werden konnte, etc..
(6) Bestellungen zur Lieferung außerhalb der Europäischen Union können Importzöllen und -steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald die Sendung den bestimmten Zielort erreicht. Importzölle und -steuern sowie etwaige zusätzlich anfallende Gebühren für die Zollabfertigung tragen Sie zusätzlich neben den von uns erhobenen Kosten für Verpackung und Versand und sollten von Ihnen bei der örtlichen Zollbehörde erfragt werden.
§ 5 Zahlung
(1) Unsere Preise verstehen sich in Euro (€) inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
(2) Die Bezahlung ist nur per Vorauskasse über Kreditkarte (Visa/Mastercard/Diners Club/American Express/JCB), Paypal, SOFORT Überweisung, Bankeinzug und UPAY / BZA SEPA-Lastschrift sowie per Nachnahme möglich. Kauf auf Rechnung ist nur nach gesonderter Vereinbarung möglich. Durch keine der möglichen Zahlungsarten fallen für Sie von unserer Seite aus weitere Kosten an, mit Ausnahme der Nachnahme, deren zusätzliche Kosten im Bestellvorgang ausdrücklich ausgewiesen werden.
Wir bedienen uns zur Zahlungsabwicklung der Dienste der Concardis GmbH (www.concardis.com) sowie der BZA AG (www.bza-ag.com) Zahlungsempfänger ist die GladiatorPLus AG.
(3) Die Zahlung per Kreditkarte wird spätestens ausgelöst, sobald die Ware in unserem Versandlager zum Versand bereit ist.
(4) Um PayPal als Zahlungsart zu nutzen, müssen Sie sich – sofern Sie noch kein PayPal Kunde sind - bei PayPal zunächst registrieren. Die Registrierung ist kostenfrei. PayPal bietet Ihnen einen Käuferschutz an und erstattet Ihnen den vollen Kaufpreis und die Versandkosten, wenn die Ware nicht verschickt wurde oder so gar nicht der Beschreibung entspricht. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/privatkunden
(5) Die SOFORT Überweisung funktioniert auf Basis des Online-Banking. Sie müssen sich nicht registrieren oder ein virtuelles Konto anlegen. Es handelt sich um eine Direktüberweisung. Dazu wählen Sie bei Ihrem Einkauf einfach SOFORT Überweisung als Zahlungsmöglichkeit aus. Sie werden dann automatisch auf das gesicherte Zahlformular weitergeleitet. Die Überweisungsdaten werden automatisch übernommen, Sie müssen nur noch die Bankleitzahl Ihrer Bank und Ihre gewohnten Online-Banking Zugangsdaten eingeben und anschließend die Überweisung mit einer TAN freigeben. Die Daten werden verschlüsselt an Ihr Online-Banking Konto übermittelt. Wir erhalten eine Echtzeitbestätigung über die Einstellung Ihrer Überweisung in Ihr Online-Banking. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/su/so-funktioniert-sofort-ueberweisung/
(6) Wenn Sie sich für UPAY / BZA Zahlungsdienstleistungen und die Zahlungsart „SEPA-Lastschrift" entschieden haben, haben Sie eingewilligt, dass wir die für die Abwicklung der Transaktion und einer Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendigen, folgenden personenbezogenen Daten wie Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Email- Adresse, IP- Adresse, Telefonnummer erhoben und an UPAY / BZA übermittelt haben. Die Übermittlung dieser Daten erfolgt, damit UPAY / BZA zur Abwicklung Ihres
Einkaufs eine SEPA- Lastschrift erstellen und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen kann. Dabei hat UPAY / BZA gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz ein berechtigtes Interesse an der Übermittlung der personenbezogenen Daten des Käufers und benötigt diese, um bei Wirtschaftsauskunfteien zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung Auskunft einzuholen. Dies ist in Deutschland: Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11 , 41460 Neuss . Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. ScoreWerte). Soweit Score- Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch- statistischem Verfahren. In die Berechnung der Score- Werte fließen unter anderem Anschriftendaten ein. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwenden wir zum Zwecke der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses.
(7) Wenn Sie eine Ratepay Zahlungsart ausgewählt haben, können Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung nur an Ratepay erfolgen. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Ratepay Zahlungsbedingungen sowie mit in den Ratepay Datenschutzbestimmungen
(8) Der Versand der Ware erfolgt, mit Ausnahme des Kaufs per Nachnahme sowie auf Rechnung erst, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist.
§ 6 Mängelhaftung
(1) Ihnen stehen in Bezug auf Mängel an der Kaufsache die gesetzlichen Ansprüche aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch zu. Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, können Sie zunächst Nacherfüllung = die Lieferung einer mangelfreien Kaufsache verlangen. Die mangelhafte zuerst gelieferte Kaufsache schicken Sie auf unsere Kosten an uns zurück. Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie wahlweise den Kaufpreis entsprechend dem Mangel mindern oder ganz vom Vertrag zurücktreten.
(2) Wenn die gelieferte Ware offensichtliche Sachmängel hat, müssen Sie spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Entgegennahme der Ware unter Angabe der Fehler und unter Hinweis auf die Auftragsnummer, diese Mängel bei uns anzuzeigen. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Einhaltung dieser Anzeigefrist ist nicht der Eingang bei uns, sondern der Poststempel bzw. das Absendedatum der Mängelanzeige. Offensichtlich ist ein Mangel immer dann, wenn er ohne besondere Aufmerksamkeit auffällt. Die verspätete Anzeige solcher offensichtlicher Mängel führt zum Verlust der Gewährleistungsrechte hinsichtlich solcher Mängel. Für nicht offensichtliche Mängel gelten hingegen die gesetzlichen Verjährungsfristen.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass es aufgrund von Ihren individuellen Monitoreinstellungen zu Abweichungen bei der Farbwiedergabe der Produkte im Shop in Bezug auf die später an Sie gelieferte Kaufsache kommen kann. Dies stellt keinen Mangel dar, der Gewährleistungsrechte auslöst.
(3) Wir haften für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und für die von uns ausdrücklich gewährten Garantien/Zusicherungen. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Pflicht, wobei die Höhe der Ersatzansprüche summenmäßig begrenzt ist auf die vorhersehbaren, unmittelbaren Schäden. Eine Haftung von uns für Folgeschäden, mittelbare Schäden (einschließlich entgangenem Gewinn) und nicht vorhersehbare Schäden ist ausgeschlossen. Die vorgenannten Haftungsbegrenzungen beziehen sich ausdrücklich nicht auf Verletzungen von Leib, Leben und körperlicher Unversehrtheit.
(4) Sind Sie Kaufmann i.S.d. HGB bleibt die besondere Rügepflicht im kaufmännischen Verkehr nach §§ 377, 378 HGB unberührt.
§ 7 Zurückbehaltung und Aufrechnung
(1) Sie können ein Zurückbehaltungsrecht in Bezug auf den Kaufpreis gegen uns nur geltend machen, wenn es auf demselben Vertragsverhältnis, also aus derselben Bestellung, beruht. Zu einer Aufrechnung mit eigenen Forderungen gegen uns sind Sie nur berechtigt, wenn wir die Gegenforderung anerkannt haben oder diese rechtskräftig festgestellt worden ist.
(2) Sofern Sie Kaufmann i.S.d. HGB sind, sind Ihre Zurückbehaltungsrechte ausgeschlossen.
§ 8 Wirksamkeit
Die Unwirksamkeit einer oder mehrerer Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen. Die Parteien sind verpflichtet, die unwirksame Bestimmung rückwirkend durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem mit der unwirksamen Regelung verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
§ 9 Sonstiges
(1) Sämtliche Vereinbarungen mit uns unterliegen deutschem Recht. Dieses gilt jedoch nicht, sofern ein im Ausland ansässiger Verbraucher bei uns bestellt und ihm durch die vorstehende Rechtswahl der Schutz entzogen würde, der ihm durch diejenigen Bestimmungen des Landes gewährt wird, in dem er seinen Sitz hat. Die Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über internationale Kaufverträge finden keine Anwendung.
(2) Für alle Rechte und Pflichten aus der Geschäftsverbindung ist unser Sitz Erfüllungsort.
(3) Sofern Sie Kaufmann i.S.d.HGB sind, gilt für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag die ausschließliche Zuständigkeit des Gerichtes an unserem Sitz vereinbart.
(4) Die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission erreichen Sie unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.